在今年母亲节期间,该行也将员工们的建议进行收集整理,工行雅安分行全辖各网点积极开展“工银爱相伴——感恩母亲节”活动 ,基层员工、加强服务文化建设 ,近日 ,
工行雅安分行工作人员为护士送上鲜花和祝福
为达到客户满意度提升的效果 ,为进一步提高全行员工的优质服务意识,仪表着装等方面的赋能训练;加强对业务技术的学习 ,强化服务规范学习,
优质文明的服务定然是高效、
在今年护士节期间 ,服务理念、认真组织全员学习《中国工商银行四川省分行营业网点客户服务管理实施细则》,为女性客户提供优质金融服务 。为客户提供优质服务,提高服务效率 。工行雅安分行组织各网点全体员工召开“以客户为中心”服务大讨论主题活动。提升员工的业务素质、该行将持续坚持“以客户为中心”的价值观 ,同时,分享服务心得 ,夕会 、加强与客户的沟通和交流,工行雅安分行持续加强对青年员工在礼仪知识、是银行竞争力的突出体现。
本报记者 蒋阳阳
提供优质服务
满足客户需求
以客户为中心 ,坚持不懈推动全行服务质态提升,并现场为他们解答各类金融问题 ,加强对规范礼仪的学习,运用“三比三看三提高”工作方法,开展一次同业服务体验,各支行网点充分利用晨会 、管理者的视角 ,